Pago SEGURO con TARJETA DE CRÉDITO (no conlleva recargo)


El cargo se realiza online y en tiempo real, a través de la pasarela de pago de REDSYS, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

IMPORTANTE: el sistema le pedirá una CLAVE DE COMERCIO SEGURO que deberá insertar en el último paso del proceso para finalizar el pago. Si no dispone de dicha clave póngase en contacto con su banco para que le indiquen cómo conseguirla.

TiendaProteinas.es no tiene acceso en ningún momento a los datos de su tarjeta de crédito, ya que los datos personales relativos a los cobros se almacenan en los servidores de Redsys. La plataforma de TiendaProteinas.es redirecciona dichos pagos a través de la pasarela de pago de Redsys con lo que el pago se realiza en los servidores de Redsys. La plataforma de TiendaProteinas.es sólo conoce si se ha realizado el pago correctamente o ha sido cancelado, pero nunca los números o contraseñas relativos a estos.  
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas.

TiendaProteinas.es se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Son aceptadas tarjetas VISA y Mastercard. No se admite el pago con tarjetas American Express u otras tarjetas.

Si tiene problemas para realizar el pago con su tarjeta, póngase en contacto con nosotros  escribiendo un e-mail a info@tiendaproteinas.es o llamando al 615 24 24 54 y le ayudaremos a solucionarlo.

Pago por TRANSFERENCIA o INGRESO BANCARIO (no conlleva recargo)


Puedes pagar tus compras mediante transferencia o ingreso bancario. El pedido será enviado una vez que TiendaProteinas.es haya comprobado que el importe de la compra se ha cargado en su cuenta. En el caso de pago por transferencia, ten en cuenta que esto puede tardar entre 24 y 48 horas. Para mayor rapidez puedes hacer un ingreso en cuenta.

Para tramitar tu pedido necesitaremos que nos envies el comprobante de transferencia o ingreso. Puedes hacerlo por e-mail a info@tiendaproteinas.es o enviándonos una foto por WhatsApp al 615 24 24 54.

Al realizar el ingreso o transferencia debe indicarse como referencia el número del pedido o el nombre completo del cliente.

Los gastos derivados de la transferencia correrán a cargo del cliente.

Los pedidos pagados por transferencia se guardarán durante un máximo de 7 días laborales máximo, comenzando a contar desde el momento que se realiza el pedido. Si pasado ese tiempo el pago no se ha hecho efectivo en la cuenta indicada, el pedido será liberado, por lo tanto te aconsejamos que realices el pago dentro de dicho plazo.

La transferencia se hará a favor de TIENDAPROTEINAS en la siguiente cuenta bancaria:

CAIXABANK

IBAN: ES19 2100 5982 5302 0004 3502

Pago seguro a través de PAYPAL (recargo de 0,35€ + 3,4% del coste del pedido)


PayPal es uno de los procesadores de pagos más extendidos en Internet, usado por más de 150 millones de usuarios y comercios. Si ya tienes una cuenta en PayPal, únicamente tienes que introducir tu correo electrónico, tu contraseña de PayPal y seguir las instrucciones. Si aún no tienes una cuenta PayPal sigue las instrucciones de pago. Si lo deseas puedes crear una cuenta PayPal durante el proceso de pago, para tu comodidad en futuros pagos a través de PayPal (http://www.paypal.es).

El pago a través de PAYPAL conllevará un recargo de 0,35€ + 3,4% del coste del pedido que será aplicado en el proceso de compra (esta es la comisión que carga Paypal al comercio, ver tarifas Paypal)

TiendaProteinas.es no tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito. La plataforma de TiendaProteinas.es redirecciona dichos pagos a través de la pasarela de pago de Paypal. La plataforma de TiendaProteinas.es sólo conoce si se ha realizado el pago correctamente o ha sido cancelado, pero nunca los números o contraseñas relativos a estos.
 

Pago CONTRA REEMBOLSO (recargo del 5%)


El pago contra reembolso le permite pagar su pedido en el momento de la recepción del mismo.

El pago contra reembolso conlleva un recargo del 5% del total de la compra en concepto de gastos de gestión y que será cobrado por el transportista en el momento de la entrega junto con el importe del pedido.

Es imprescindible tener la cantidad exacta a pagar para facilitar la entrega del pedido (los mensajeros no están obligados a llevar cambio por temas de seguridad).

Si es la primera ocasión que compra en TiendaProteinas.es mediante reembolso, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto vía e-mail, WhatsApp o llamada telefónica con usted para confirmar los datos de la dirección de envío.

El producto será enviado una vez confirmada dicha dirección de envío mediante la respuesta del cliente al e-mail, WhatsApp o llamada realizada por TiendaProteinas.es

En caso de no encontrarse en su domicilio, la empresa de transporte dejará un recibo de intento de entrega para que se ponga en contacto con la delegación más cercana y acuerde un horario de entrega.

Asimismo, TiendaProteinas.es se reserva el derecho de suspender o inhabilitar a Clientes que intenten algún tipo de fraude, así como clientes que una vez confirmado el pedido se negasen a a la recepción del mismo. Se adoptaran las medidas legales pertinentes en cada caso.